Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e555

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
e555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn được ghi nhận và xử lý theo quy trình.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại e555

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính bàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng trước khi lưu trữ.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và xóa cookie đang hoạt động trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách e555 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Điền biểu mẫu xóa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; chức năng đăng nhập và thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.